Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar a troca ou devolução de produtos comprados em nosso e-commerce em até 7 dias após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

​Condições para troca ou devolução:

• Produto deve estar em perfeito estado, sem marcas de uso, trincados, riscos, quedas ou lacre violado.

• Caixa e embalagem originais devem acompanhar o produto.

Procedimentos:

• Troca: o novo produto será enviado para o endereço do cliente e a postagem será informada por e-mail.

• Reembolso:

  • Cartão de crédito ou débito: estorno na fatura atual ou subsequente.

  • Boleto bancário: reembolso em até 30 dias úteis na conta bancária indicada pelo cliente.